Ao longo deste ano de 2023, na verdade desde o início deste blog, percebi que não havia ainda parado para falar de um assunto em específico: Como o B2list é inovador ao reimaginar certas estruturas do e-commerce.
Então, neste artigo, exploraremos como o B2list, que no meu ponto de vista, está remodelando a paisagem do e-commerce B2B e oferecendo uma abordagem inovadora para empresas.
1. Personalização da experiência
O B2list representa uma mudança em direção a vendas B2B mais personalizadas e relevantes. A plataforma permite que as empresas criem listas de ofertas inteligentes que são enviadas via WhatsApp diretamente aos clientes. Essa abordagem personalizada cria uma experiência de compra única, atendendo às necessidades individuais de cada cliente.
No espectro das empresas, personalizamos até em certo nível o ambiente de vendas, pois quando oferecemos a possibilidade de personalizar a lista de ofertas, personalizamos a forma como a empresa pode comunicar seus produtos. Fora as adaptações personalizadas que construímos das mecânicas promocionais para os clientes, para ir além da rebaixa do preço do produto.
2. A Revolução da Digitalização nas Vendas
A digitalização tornou-se uma necessidade nos dias de hoje, e o B2list faz parte dessa revolução nas vendas B2B. A plataforma oferece uma solução intuitiva e eficiente que simplifica o processo de vendas, desde a criação de listas personalizadas automatizadas até o envio direto pelo WhatsApp. Isso elimina a complexidade e a lentidão das abordagens tradicionais, permitindo que as empresas se adaptem rapidamente a um ambiente de negócios em constante evolução.
Esta adaptabilidade do B2list pode ser observada do ponto de vista dos negócios e dos clientes. Para as coorporações, permite que elas iniciem suas atividades online com pouco esforço e recursos, já que a implementação do B2list é mais simples se comparada a uma loja online padrão.
Já no espectro dos clientes tem sido um início de jornada, as empresas até possuem suas lojas online, mas elas não geram conversões em todos os segmentos de clientes. Os clientes até usam e-commerce em suas vidas pessoais, mas não utilizam para comprar o estoque de sua empresa. É para estas pessoas que a plataforma do B2list foi pensada.
3. Simplicidade como Diferencial Competitivo
A simplicidade é o mantra do B2list, e esse foco na experiência do usuário é um diferencial competitivo notável. A plataforma compreende que a simplicidade não é apenas uma conveniência, mas um catalisador para a adoção bem-sucedida das novas tecnologias. A interface intuitiva e a integração com o ERP da empresa e o WhatsApp garantem que os usuários possam aproveitar ao máximo a plataforma desde o primeiro momento.
A grande inovação aqui foi simplificar as etapas de compras do e-commerce. Tirar a etapa do cadastro na plataforma (unificando-o com o cadastro que o cliente já tem na empresa), dispensando o uso de login e senha ao criar links únicos para cada cliente e diminuindo o números de telas até o checkout do pedido, foram algumas formas de simplificar e diferenciar as coisas.
É uma grande realização ter imaginado este modelo e ter conseguido realizá-lo sem comprometer a segurança dos dados dos clientes. Esta é uma dica geral para qualquer inovação: se puder, encurte a curva de aprendizagem no início.
Seja assertivamente simples, transmita o cerne da sua ideia, e só depois que as pessoas tiverem se acostumado a ela, introduza novos recursos, mais complexos e que atendem a novas demandas dos clientes. Empresas de tecnologia bem-sucedidas fazem isso o tempo todo, tenho orgulho que o B2list também faça.
Inovação – Storyset.com
4. A sinergia do Humano com a Inteligência Artificial
Uma das características mais marcantes do B2list é sua capacidade de combinar a expertise humana com o poder da inteligência artificial. Enquanto o vendedor oferece seu conhecimento e relacionamento com o cliente, a inteligência artificial entra em ação para fornecer insights valiosos para a organização. Essa fusão cria uma abordagem consultiva baseada em dados, que não apenas impulsiona as vendas, mas também constrói relacionamentos duradouros com os clientes.
Para mim, o vendedor nunca saiu da jogada no B2B. É certo que suas atribuições evoluiram, mas sempre evoluíram pelo mercado, não só porque o e-commerce B2B agora existe. O que o B2list faz é entender os novos papeis de cada agente de uma venda B2B e criar inovação dentro de cada papel. Para o cliente, uma forma simples e rápida (e até introdutória) às compras online B2B, para o vendedor uma plataforma de vendas online, consultiva e que valoriza seu relacionamento com os clientes.
5. O Papel Estratégico dos Dados e Insights
O B2list não é apenas uma plataforma de vendas; é uma mina de ouro de dados e insights para as organizações. Através da análise estatística e da inteligência artificial, a plataforma coleta dados sobre as interações dos clientes. Isso oferece às empresas uma visão estratégica dos comportamentos e preferências dos clientes, capacitando-as a tomar decisões informadas e estratégicas.
No longo prazo sonho que ferramentas como o B2list possam servir às organizações e tal forma a tomarem decisões para além da área de vendas. Sempre disse que os dados são o “novo petróleo” e agora com a lei geral de proteção de dados, reafirmo minha posição, pois não se trata de somente ter os dados dos usuários e clientes.
É preciso ganhar a confiança das pessoas para tratar estas informações, quanto mais for o número de clientes que confiaram na sua empresa para guardar seus dados, mais valiosos eles se tornam.
6. A Jornada do B2list com Empresas de Médio e Grande Porte
O B2list não é apenas uma solução tecnológica, é um parceiro estratégico para empresas de médio e grande porte. A plataforma se adapta às necessidades específicas de cada empresa, capacitando-as a enfrentar os desafios únicos do mundo B2B. Seja simplificando a comunicação entre indústrias e varejistas, otimizando a eficiência das operações ou aprimorando a experiência do cliente, o B2list está comprometido em impulsionar o crescimento sustentável de cada empresa.
A plataforma combina personalização, tecnologia inteligente e simplicidade, repensa a maneira como as empresas interagem e vendem no mercado B2B. À medida que a transformação digital continua a moldar o futuro dos negócios, o B2list está tem seu lugar na capacitação das empresas em abraçar essa mudança e conquistar um novo patamar de sucesso nas vendas B2B.
