No mundo digital, a personalização é o centro das melhores experiências. O B2list, plataforma de vendas projetada especialmente para o varejo B2B, segue essa tendência e oferece um sistema intuitivo, comparável a plataformas de streaming como Spotify e Deezer. Assim como essas ferramentas inovaram na forma como consumimos música, o B2list está transformando a maneira como as empresas compram e vendem no mercado B2B.
Neste texto utilizamos a comparação como forma didática de apresentar as ferramentas, facilitando o entendimento sobre elas.
1. Playlists Personalizadas vs. Listas de Ofertas
Assim como o Spotify cria playlists personalizadas para cada usuário com base no histórico de músicas, o B2list permite que as empresas criem listas de produtos sob medida para cada cliente. No caso do B2list, a plataforma de vendas utiliza inteligência artificial para analisar o histórico dos pedidos e comportamentos de compra dos clientes, montando listas de produtos que atendem às necessidades específicas de cada um.
Por exemplo, no Spotify, você pode acessar a sua “Descobertas da Semana” ou “mix do dia,” onde novas músicas são sugeridas com base no que você já ouviu e gostou. Da mesma forma, o B2list gera uma lista de ofertas personalizadas que facilita a reposição de produtos mais recorrentes e apresenta sugestões de novos itens, ajudando a expandir o mix de produtos sem que o cliente precise perder tempo buscando por opções.
2. Sugestões Automatizadas: Músicas Recomendadas e Produtos Complementares
No Spotify, além de ouvir suas músicas favoritas, o usuário recebe sugestões de novas canções e artistas, aumentando seu interesse e engajamento na plataforma. No B2list, essa dinâmica também existe: a plataforma sugere produtos complementares, baseando-se no histórico e preferências de compra do cliente. Por exemplo, ao montar um pedido de bebidas, o B2list pode sugerir outros itens relacionados, aumentando o valor do pedido e diversificando o mix de produtos.
Essas sugestões personalizadas facilitam o processo de compra e garantem que o cliente aproveite ao máximo cada visita à plataforma, da mesma forma que um usuário aproveita ao máximo cada sessão no Spotify, conhecendo novos artistas e explorando músicas que poderiam passar despercebidas.
3. Algoritmos Inteligentes para Aumentar o Engajamento
As plataformas de streaming utilizam algoritmos inteligentes para melhorar a experiência do usuário, e o B2list faz o mesmo para seus clientes. No Spotify, o algoritmo aprende quais músicas e gêneros o usuário mais gosta, aprimorando constantemente as sugestões. Com o B2list, o algoritmo da plataforma de vendas avalia dados como frequência de compra, volume e categorias de produtos preferidas para aprimorar as ofertas, sendo uma verdadeira “curadoria” de produtos que facilita a vida do cliente.
Essa inteligência ajuda o B2list a entregar não só a personalização das listas de produtos, mas também aumenta o engajamento do cliente e incentivando-o a voltar à plataforma para novas compras. Com o tempo, a plataforma tende a ser a principal fonte de compra dos clientes, assim como o Spotify é para muitos o principal streaming de músicas e podcasts.
4. Relevância Constante: Novas Sugestões Toda Semana
Outra semelhança importante entre o Spotify e o B2list está na frequência de atualizações personalizadas. Enquanto o Spotify lança playlists semanais e playlists novas baseadas em festivais, tendências e lançamentos, o B2list também permite que o varejista tenha sempre à mão uma plataforma de vendas sempre atualizada com listas de produtos relevantes.
Esse tipo de atualização frequente evita que o cliente enfrente “estoque parado” ou deixe de aproveitar novidades. Sempre que o cliente acessa o B2list, encontra produtos recomendados com base em necessidades atuais, o que permite que o fluxo de vendas continue dinâmico e evita compras repetitivas e monótonas. Além de conseguir comprar os produtos que já tem costume, com ou sem o auxílio do seu vendedor, a plataforma o fará conhecer novos produtos e ter acesso a novas promoções e preços especiais.
5. Acessibilidade com Apenas um Clique
A facilidade de acesso é uma característica comum entre plataformas como Spotify e B2list. No Spotify, as músicas estão a um toque de distância, e o mesmo vale para o B2list, que pode ser acessado diretamente pelo WhatsApp. Com isso, o cliente não precisa de logins complicados ou processos demorados. Basta entrar no app e o chatbot do B2list já oferece listas de produtos personalizadas e opções de compra imediata, sem a necessidade de autenticação por usuário e senha, pois o link de acesso também é exclusivo de cada cliente.
Esse acesso simplificado agiliza a experiência do cliente, permitindo que ele compre de forma mais rápida e intuitiva, seja para reposição de produtos ou para aproveitar uma oferta especial.
6. Experiência Multicanal: Spotify para Todos os Dispositivos, B2list para Vendas Omnichannel
O Spotify é uma plataforma que você pode acessar de qualquer dispositivo – celular, computador, tablet, carro – e o B2list tem a mesma abordagem. Ele oferece uma experiência omnichannel para o varejista B2B, com acesso facilitado via smartphones e desktops e com integração ao WhatsApp para a equipe de vendas, possibilitando que o vendedor ofereça listas e sugestões diretamente ao cliente, em qualquer lugar.
Essa flexibilidade ajuda a garantir que o vendedor possa atender a cada cliente da forma que for mais conveniente para ele, oferecendo uma experiência de vendas alinhada com as demandas modernas do mercado B2B.
7. Relacionamento com o Cliente: Playlists Compartilháveis e Listas Compartilhadas
No Spotify, você pode compartilhar playlists com amigos e familiares. No B2list, os vendedores têm a opção de compartilhar listas de produtos personalizadas diretamente com os clientes, tornando o processo mais colaborativo. Essa capacidade de compartilhar listas permite que o vendedor ofereça um atendimento mais próximo e personalizado, respondendo rapidamente às necessidades do cliente e garantindo que ele sempre tenha acesso aos produtos que precisa.
Assim, o B2list cria um vínculo mais próximo entre o vendedor e o cliente, semelhante ao que o Spotify cria entre seus usuários, fortalecendo o relacionamento e aumentando a fidelização.
Em um mercado B2B cada vez mais orientado à personalização e eficiência, o B2list se destaca ao oferecer uma experiência de compra digital que combina praticidade e inovação, tal como o Spotify revolucionou o consumo de música. Com listas personalizadas, recomendações automáticas e acessibilidade omnichannel, o B2list facilita o trabalho do vendedor e enriquece a experiência do cliente.
Se você procura uma plataforma de vendas que acompanhe as demandas modernas do B2B, oferecendo a combinação perfeita de personalização e eficiência, o B2list é a escolha ideal para transformar a forma como você atende seus clientes e como eles percebem a sua empresa.
